Моя карьера тормозится из-за неумения вести переговоры — как это изменить?

У хорошего руководителя есть вечный больной вопрос: кого бы из подчиненных повысить? Потому что хорошему управленцу всегда хочется разделить свою ответственность с кем-то адекватным, проактивным и мотивированным. Проблема в том, что вокруг он видит слишком мало тех, кто реально достоин повышения. Вы — один из них. Вы выполняете все задачи, ваши результаты впечатляют, вы действительно хороший преемник руководителя, его правая рука. Но снова проект уходит к другому, а повышение получает коллега.

Если вы хотя бы раз ловили себя на мысли «Ну что со мной не так? Я все сделал правильно, но опять мимо», советы по улучшению навыков переговоров вам точно пригодятся. Потому что дело не в профессионализме, а в навыке, о котором не говорят на собеседованиях и на собраниях: в умении договариваться. В этой статье разберем, как решить проблему с ведением переговоров и перестать тормозить в продвижении по карьерной лестнице.

Переговоры происходят не только на высшем уровне где-нибудь в Стамбуле. В современном мире ведение переговоров — рутина. Если вы взаимодействуете с клиентами, если у вас есть коллеги, боссы и подчиненные, то каждый день вы вступаете в коммуникацию с ними: обсуждаете сделки, убеждаете, проходите или проводите собеседования, просите руководителя о прибавке, обсуждаете сроки, бюджет, участие каждой из сторон.

Все это — ведение переговоров. Виртуозные переговорщики побеждают тех, чей навык плохо прокачан. И если вы не умеете держать рамки, обозначать свои интересы без лишних эмоций, внимательно слушать и убедительно аргументировать, то вы уступаете, а ваша карьера буксует.

Первый шаг — признать, что переговоры — это не врожденный талант, а навык, который можно прокачать, и алгоритм, которому можно научиться. Вот какие советы по переговорам стоит принять во внимание:

1. Разберитесь, в какой момент вы «сливаете» переговоры
Может, вы слишком быстро устаете от напора оппонента и уступаете. Или не умеете отстаивать свои границы, потому что не чувствуете их. Или стрессуете и говорите слишком много и теряете нить разговора. А может, вы просто боитесь начать неприятный разговор? Признайте честно: назвать проблему — уже полдела на пути к ее решению.

2. Не настраивайтесь на конфликт
Многие боятся переговоров, потому что ассоциируют их с противостоянием. Но еще Джон Ф. Кеннеди, 35-й президент США и участник Карибского кризиса, говорил: «Никогда нельзя вести переговоры из чувства страха». Не бойтесь вступать в диалог, ведь суть переговоров — не победить, а найти точку, где все окажутся в выигрыше. Не смотрите на визави как на оппонентов, попытайтесь разглядеть в них союзников и живых людей, с такими же сомнениями, страхами, надеждами.

3. Подготовьтесь и отрепетируйте заранее
Стресс перед важной встречей неизбежен, но даже он не помешает подготовить костяк разговора: цель, которой нужно достичь, убедительные аргументы и возможные уступки, возражения и ваши спокойные ответы на них. Эта репетиция поможет говорить увереннее.

4. Больше слушайте собеседника
Не торопитесь высказаться: результативные переговоры начинаются не с аргументов, а с вопросов, которые помогут понять противоположную сторону. Спросите «А как вы это видите?» — и дайте слово собеседнику. Часто этот прием меняет весь ход разговора, ведь активное слушание позволяет выявить потребности оппонента и придумать, как их удовлетворить выгодным для вас способом.

5. Сохраняйте спокойствие
Эмоции могут помешать трезвому мышлению. Сделайте паузу перед тем, как согласиться или пуститься в оправдания. Пауза создает ощущение уверенности и дает секунду подумать. Если напряженность повисла в воздухе и страсти накалились до предела, сделайте перерыв — он поможет остыть и вам, и оппоненту.

Этому и другим лайфхакам для успешных переговоров учат в «Ораторской Соболева». На занятиях тренер помогает каждому студенту опереться на свои сильные стороны и прокачать навык донесения своих идей. Этот подход особенно важен для тех, кто вступает в переговоры, чтобы быть услышанным и двигаться вперед в карьере и жизни. Обучение в «Ораторской Соболева» подходит и руководителям, которым нужно вести сложные переговоры с командой и вдохновлять, и специалистам, которым не хватает умения ясно излагать мысли, презентовать свои идеи и легко двигаться вверх по карьерным ступенькам.

Записывайтесь на обучение ораторскому мастерству прямо сейчас и сделайте свою уверенную речь бустом для вашего карьерного роста.