Публичное выступление – это изложение мыслей перед аудиторией, которое оказывает воздействие на людей. Важны два основных момента – процесс и цель. Процесс публичного выступления должен быть структурированным – нужно знать чётко, что за чем идёт. Но это не просто структура ради структуры. Она должна отталкиваться от второго ключевого элемента вашего публичного выступления – цели. Важно учитывать и виды публичных выступлений – разные мероприятия подразумевают свои особенности донесения информации.
Навык ораторского искусства не просто делает речь грамотной и красивой. Отработанные на практике приемы успешного публичного выступления помогают больше зарабатывать, занимать лучшую должность, легко знакомиться с самыми интересными личностями, формировать успешное окружение.
Хочу поделиться интересным, удивительным исследованием. С 80 годов американские ученые занялись изучением феномена «успех». Проводили исследования, опросили миллионы разных людей, пытаясь понять, какие навыки влияют на успех в жизни больше всего. Полученный результат разделил умения на 2 категории: SOFT и HARD.
Разберём на примере что такое HARD. Это профессиональные навыки, на которые мы тратим половину жизни, чему учились в университетах. Они «жёсткие» – неразрывно связаны с конкретной профессиональной сферой деятельности.
SOFT SKILLS – универсальные навыки, которые работают на вас в развитии карьеры на любом поприще:
Вывод – результат, успех в жизни (доход, карьера, отношения) на 85% зависит от SOFT SKILLS. Лишь на 15% влияют профессиональные компетенции. Да, шаг №1 – быть хорошим экспертом. Но, если не хотите довольствоваться посредственным результатом, прокачивайте навыки SOFT SKILLS. Именно этим мы и займёмся.
Ситуация. Люди шарахаются от назойливых продаж, не любят навязывания услуг, товаров.
Выход. Дайте людям пользу на тематической встрече, будь то семинар, онлайн-вебинар или презентация. Не продавайте «в лоб», уделите внимание информации о ценности услуги, товара для аудитории. Вы получите доверие, благосклонность людей для дальнейших продаж.
Ситуация. За конкретный промежуток времени нельзя одновременно и провести консультацию, и заключить сделку. Потратили много сил – прибыли недополучили.
Выход. Публичное выступление объединяет в одном месте много заинтересованных слушателей. Вы одномоментно привлекаете к продукту или услуге внимание сотни потенциальных клиентов. Горячие лиды не заставят себя долго ждать.
Ситуация. Личной консультации недостаточно, чтобы быть убедительным, рассказать обо всех выгодах продукта/услуг. Приходится существенно снижать цены, чтобы не упускать клиента.
Выход. В качественном двухчасовом выступлении проще обозначить текущие и будущие выгоды для клиента от сотрудничества, продемонстрировать экспертность.
Ситуация. Консультации обычно не подразумевают серьезной подготовки, результат соответствующий: на 5 консультаций максимум одна заявка.
Выход. Вместо работы тет-а-тет тщательно подготовьте выступление и сравните результат – получите в 5-10 раз больше заявок. На выступлении вы сможете эффектно подогреть интерес к себе, продукту или услуге, стимулировать продажи, различными способами закрыть возражения.
Искусство публичного выступления начинается с подготовки. Первый, самый важный этап подготовки – ответ на ключевой вопрос: «ЗАЧЕМ? Зачем я буду выступать?». Хотите поставить человека в ступор, задайте ему вопрос: «ЗАЧЕМ ты это делаешь?»
Чёткое понимание цели выступления сразу определяет его особенности и стиль. Цель решает, как вы будете выступать, что будете говорить, в какой последовательности.
Стоит также учитывать специфику видов публичных выступлений по сфере применения. Кому, в какой обстановке будете доносить ключевые идеи своей речи? Это важно, чтобы остаться правильно понятым, услышанным, запоминающимся для других людей спикером.
Все начинается с цели. Нужно понять в начале выступления: «Зачем я это делаю?». Просто, но в этом и кроется подвох. У большинства не найдется ответ.
Разберем четыре вида в зависимости от цели публичного выступления.
Первый вид – информирующее выступление. Главная цель – изменить понимание. Яркий пример: лекции, новости. Часто говорят: «Задача лекции – донести информацию». Разберем на примере. Вы идете по рынку, видите Ашота Гургеновича, который продает черешню. Его презентация – яркая, аппетитная пирамидка, ягодка к ягодке. Спрашиваете: «Ашот Гургенович, зачем ты так сделал?» Он не скажет: «Чтобы донести информацию, что моя черешня спелая и сочная». Он скажет: «Продать всё до последней ягодки, желательно сегодня». Он точно знает цель своей презентации. И когда выходим на сцену, мы тоже должны знать цель.
Цель лекции, информирующего выступления – благодаря информации изменить понимание человека. Потом на экзаменах лектор разбирается, как изменилось понимание.
Второй вид – развлекательные или ритуальные выступления. Цель – уж точно не изменить понимание, а изменить эмоциональное состояние. Например, произнести тост на свадьбе. Как вы поймете, что тост «зашёл», удался? Если люди заплакали («Птичку жалко») и у вас была такая цель, – значит, удался.
Самые важные и сложные – побуждающие, мотивирующие выступления. Цель – изменить поведение человека + побудить действовать. Выступление с продающей презентацией – побуждающее, в результате нужно замотивировать человека что-то делать.
Последний, четвертый вид, – протокольные выступления. Уместны только для официальных мероприятий: политических митингов, награждений, юбилеев, подобных торжественных случаев.
Прямо сейчас вам нужно чётко определить – для чего вы выступаете? У вас может быть промежуточная задача: донести информацию, вызвать эмоции, чтобы, когда вы закончите выступление, была реализована ваша цель – изменить поведение.
Цель любой деятельности лежит за рамками этой деятельности, направленной на её достижение. Вот такая сложная формулировка. Но если вы постигнете её, вы по-настоящему постигнете дзен публичных выступлений, выйдете на высокий уровень подачи информации.
Хотя оратор может поставить побуждающую цель, это не значит, что в процессе выступления он не будет информировать и вызывать эмоции. Но это всего лишь задачи - промежуточные чекпойнты на пути к конкретной цели. Важно разграничивать цель публичного выступления и его задачи.
Чтобы слушатели усвоили и запомнили максимум информации, используйте структуру. Без неё внимание аудитории быстро рассеется, в голове будет каша из разрозненных фактов. Рассмотрим основные требования к публичному выступлению:
Начните с уверенного выхода на сцену, займите центральную часть сцены. Выдержите короткую паузу, привлеките внимание. Первые слова должны вызвать положительную эмоцию. Нужно создать непринужденную атмосферу для людей в зале. Подойдут лёгкие, вовлекающие вопросы, вроде: «Как настроение?»
Далее представьтесь, ответьте на главный вопрос – зачем вы здесь? Но фокус внимания смещаем на цели аудитории. Начните с фразы: «В результате моего выступления вы...»
Дайте конкретное обещание, что произойдет в конце вашего выступления. Что люди получат, поймут, узнают что-то интересное, важное, ценное. Тогда они будут внимательно ждать развязки, которую вы для них приготовили.
Эффект края – начните с более ярких эмоций, чем вы обычно привыкли транслировать. В основной части можно говорить более сдержанно. Но финал вновь требует повышенной энергетики, ярких эмоций. Не переигрывайте.
Отжимайте воду, учитесь говорить по существу, простыми понятными фразами. Для этого можете выполнять упражнение – перевод с русского на русский. Берите предложение и переводите его, заменяя каждое слово синонимом, стараясь сохранить смысл.
Превращаем «говорение в дальний правый угол» в разговор с аудиторией. Заранее подготовьте вопросы, которые будут «включать» аудиторию. Старайтесь избегать негативного контекста и всего, что заставляет людей признаваться в своих слабостях и ошибках. Например, неуместно: «Кто часто болеет?». Вряд ли люди в этом признаются.
Учитесь добавлять в речь риторические вопросы. Вы как бы рассуждаете: «А что самое главное в нашей сегодняшней теме?», «Почему мы все так хотим быть счастливыми?». После микропаузы сами отвечаете на эти вопросы. Это приковывает внимание слушателя к тому, что вы говорите.
То, что вы говорите, и то, как вы говорите, либо сливает внимание слушателя, либо его удерживает. Скучный монолог сливает. Монотонная речь сливает. Добавьте интонации в голос – это ещё называют «интонационные качели». Интонация вверх в начале предложения и перед союзами. Вниз – в конце предложения. Все просто. Не будьте занудой.
Не мудрите, не пытайтесь показаться очень умным. Общий IQ в аудитории падает до средних величин. Чем проще, тем лучше. Нет, если это защита диплома, научная конференция, вы можете сыпать больше терминов. Но это скорее исключение.
Хуже всего уйти резко и неожиданно. Плавный финал, умение поставить точку – показатель мастерства оратора. Сделайте вывод – что вы только что рассказали. Сформируйте отношение к этому: «Я уверен, что вам было полезно, понравилось». Забудьте фразу: «Надеюсь …вам что-нибудь понравилось…». Не сливайте себя, не провоцируйте сомнения в слушателях. Затем сделайте призыв – один конкретный шаг, который люди могут сделать здесь и сейчас. Поблагодарите, попрощайтесь, плавно уходите походкой победителя. Избавляйтесь от привычки убегать со сцены, не успев принять аплодисменты.
Посмотрим подробнее карту всего выступления:
На этом этапе мы готовимся к публичному выступлению. Составляем конкретный план – список ключевых тезисов. План выглядит как меню в ресторане. Есть название блюда, его состав и стоимость. Стоимость - это тайминг.
Как же запомнить основные тезисы текста публичного выступления?
Полезно разобрать «полёт» выступления. Хуже всего, когда говорите: «Я даже воспоминать и смотреть на себя не хочу». Считайте, впустую потратили часть жизни на подготовку и выступление. Если у вас есть видео, проанализируйте его по 4 этапам:
Для повышения мастерства выступлений оцените 5 ключевых элементов:
Стоит перечислить основные ошибки в публичном выступлении:
К приемам успешного публичного выступления относятся не только фишки для эффектной речи. Учитывайте также следующее:
Люди по-разному воспринимают информацию. Например, утром лучше дать больше логики, чем эмоциональных аргументов, и наоборот. В зале больше женщин, детей, пожилых людей – делайте акцент на эмоции. Выступаете перед представительными людьми – старайтесь минимизировать эмоции, говорить по существу.
Наполеон начинал каждое выступление с длительной паузы. Вы уже знаете, зачем он это делал. Джордж Вашингтон делал ставку на то, как он выглядит. Дейл Карнеги был мастером рассказывать истории. Истории любят все. Начните практиковаться, и у вас появятся собственные «фишки» в публичных выступлениях.
Публичное выступление – самый сложный навык коммуникации, известный человечеству с древности. Страх быть изгнанным из племени, страх опозориться заставляет биться в конвульсиях, избегать ситуаций публичной речи.
Тот, кто смог преодолеть этот страх, научился вести племя за собой, почувствовал вкус искренних аплодисментов, получает в 10 раз больше остальных. И пользуется каждой возможностью выступить публично. Такой опыт даёт сильный импульс в личностном развитии, квантовый скачок по карьерной лестнице.
Тот, кто научился говорить публично эффектно, достигать цели – истинный лидер. Эффективнее осваивать этот навык на практике с наставником, который поможет индивидуальными рекомендациями. Присоединяйтесь на курс «Пятый элемент» – за 30 дней вы узнаете всё о публичном выступлении и законах его построения, научитесь говорить без страха, красиво и убедительно!
Присоединяйтесь к нам в соц сетях:
Спасибо за ваш интерес к моему практикому. В ближайшее время я свяжусь с вами и отвечу на все возникшие вопросы.
Не забудьте подписаться на мою рассылку, что бы быть в курсе новых курсов и тренингов.
Присоединяйтесь к нам в соц сетях:
Спасибо за ваш интерес к моему практикому. В ближайшее время я свяжусь с вами и отвечу на все возникшие вопросы.
Не забудьте подписаться на мою рассылку, что бы быть в курсе новых курсов и тренингов.
Присоединяйтесь к нам в соц сетях:
Спасибо за ваш интерес к моему практикому. В ближайшее время я свяжусь с вами и отвечу на все возникшие вопросы.
Не забудьте подписаться на мою рассылку, что бы быть в курсе новых курсов и тренингов.
Присоединяйтесь к нам в соц сетях:
Остались вопросы или сомнения?
Спасибо за ваш интерес к моему практикому. В ближайшее время я свяжусь с вами и отвечу на все возникшие вопросы.
Не забудьте подписаться на мою рассылку, что бы быть в курсе новых курсов и тренингов.
Присоединяйтесь к нам в соц сетях:
